INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL'ART. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 679/2016

INFORMATIVA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 679/2016

Gentile Cliente,

questa informativa è resa da WindTre S.P.A.

(di seguito WINDTRE), con sede legale in Via Monte Rosa, 91 20149 Milano (MI) Italia in qualità di Titolare del trattamento (di seguito Titolare).

Le illustriamo di seguito (nei punti 1 – 7) le finalità e le modalità con cui WINDTRE raccoglie e tratta i suoi dati personali; quali categorie di dati sono oggetto di trattamento; quali sono i diritti che pu ò esercitare nella sua qualità di interessato (di seguito interessato) e come esercitarli.

Per alcuni servizi potrà esserti fornita una informativa sul trattamento dei dati specifica.

1. Categorie di dati personali trattati

WINDTRE tratterà : a) i dati personali da lei forniti al momento della conclusione del contratto per la fornitura di servizi di comunicazione mobile, fissa e delle opzioni ad essi connesse e/o per la fornitura di servizi digitali da lei attivati tramite credito telefonico (di seguito Servizi) nonché, al ricorrere delle condizioni più avanti indicate; b) alcuni dati personali che potranno essere acquisiti nel corso del rapporto contrattuale, come ad esempio:

2. Trattamento dei dati e consensi facoltativi

2.1 Finalità e base giuridica del trattamento I suoi dati personali, al ricorrere delle condizioni specificate, verranno trattati per le finalità di seguito indicate nei punti a) – i)

a) Per l’esecuzione del contratto
I suoi dati personali saranno trattati per la gestione del rapporto contrattuale (a titolo esemplificativo, per la fatturazione dei corrispettivi, per la gestione dei pagamenti o dei reclami che dovessi inoltrarci) e per l’erogazione dei servizi da lei richiesti. In particolare, WINDTRE potrà trattare per tale finalità i dati indicati ai punti i), ii), iii), iv) e vi). Qualora sia necessario per l’attivazione di servizi dedicati, WINDTRE potrà trattare i dati di cui al punto viii). Wind Tre ti informa che potrà contattarti per le finalità legate all’esecuzione del contratto (quali ad esempio a titolo esemplificativo e non esaustivo: assistenza, provisioning, supporto all’attivazione) anche attraverso il canale WhatsApp ufficiale di Wind Tre.
b) Per l'adempimento di obblighi di legge
I suoi dati personali saranno trattati da WINDTRE per l'adempimento di obblighi di legge. In particolare, WINDTRE potrà trattare i suoi dati per l'adempimento di obblighi contabili, fiscali e per l'adempimento di provvedimenti dell'Autorità giudiziaria diretti alla prevenzione e repressione dei reati. Per tale finalità potranno essere trattati i dati indicati ai punti i), ii) iii) e iv ). Inoltre, esclusivamente per dare esecuzione a richieste dell'autorità giudiziaria, WINDTRE potrebbe acquisire i dati di cui al punto ix).
c) Per il perseguimento di un legittimo interesse, WINDTRE potrà mettere in atto le seguenti procedure
Con riferimento ai servizi in abbonamento, per l’espletamento delle verifiche preliminari connesse al perfezionamento del contratto, WINDTRE potrà trattare i dati indicati al punto vi) per verificare il suo grado di affidabilità e la sua puntualità nei pagamenti accedendo ai sistemi informativi di società autorizzate che prestano servizi per la gestione del rischio creditizio e il controllo delle frodi e che trattano detti dati in qualità di Titolari del trattamento. Inoltre, sempre per le predette finalità, a fronte di sue future richieste di attivazione di nuovi ed ulteriori servizi, WINDTRE potrà trattare i dati relativi allo stato e alla puntualità dei suoi pagamenti con riferimento ai contratti già in essere. In particolare, i suoi dati potranno essere comunicati alla banca dati SIMoITeL alla quale partecipano gli Operatori telefonici finalizzata alla prevenzione delle morosità intenzionali della clientela titolare di contratti per la fornitura di servizi di telefonia fissa e mobile. La costituzione di tale banca dati è stata autorizzata dal Garante per la protezione dei dati personali con il provvedimento n. 523, adottato in data 8 ottobre 2015 (paragrafo 7) avendo il Garante ritenuto che il trattamento dei dati nel SIMoITeL potesse avvenire, in assenza del consenso del cliente, per il perseguimento del legittimo interesse dei Partecipanti, nonché dei clienti regolarmente adempienti. La banca dati è gestita da un soggetto privato in qualità di Titolare del trattamento, che ne ha stabilito le modalità di funzionamento e di utilizzazione, nel rispetto delle misure prescritte dal provvedimento ed in conformità alla disciplina in materia di protezione dei dati personali. Il Gestore è la società Crif S.p.A., con sede in via Mario Fantin n. 1-3, 40131 Bologna, contattabile al numero telefonico dedicato 0514175300 o inviando una e - mail all’indirizzo consumatori@simoitel.it

Per finalità di profilazione aggregata, WINDTRE potrà trattare i dati indicati al punto ii), i dati di localizzazione, i dati indicati al punto vii), i dati sociodemografici acquisiti nel corso della fornitura dei nostri servizi di comunicazione elettronica e da fonti pubbliche. Tale attività verrà effettuata in forma aggregata ed anonimizzata mediante l’implementazione di modelli per l’analisi dei dati dei clienti utilizzando algoritmi statistici, modelli predittivi ed aggregazioni solo per il tempo strettamente necessario alle finalità perseguite, alla tipologia dei beni commercializzati o dei servizi resi e comunque secondo i tempi di conservazione indicati al successivo paragrafo 5. Per finalità di profilazione aggregata integrata, WINDTRE potrà trattare i dati indicati al punto ii), i dati di localizzazione, e i dati indicati al punto vii), correlandoli anche con i dati acquisiti nel corso della fornitura dei servizi e prodotti di WINDTRE e delle Società del Gruppo di cui tu sei già cliente con le modalità sopra descritte e con i tempi di conservazione indicati al successivo paragrafo 5.

Per migliorare la qualità del servizio e ottimizzare la gestione delle relazioni contrattuali, WINDTRE potrà verificare a quale mercato dei servizi di WINDTRE e Società del Gruppo appartieni, contribuendo così alla tua esperienza complessiva in qualità di cliente.

Per l’invio di comunicazioni di natura commerciale aventi ad oggetto servizi e/o prodotti affini a quelli oggetto del contratto, WINDTRE potrà utilizzare l’indirizzo di posta elettronica da lei fornito.

Per il solo processo di anonimizzazione dei dati, che risulta non reversibile nei limiti della tecnologia di volta in volta applicabile, processo strumentale alla loro utilizzazione, in forma anonima e aggregata, nell’ambito di servizi innovativi finalizzati a fornire a soggetti pubblici e privati informazioni di tipo statistico idonee, ad esempio, a consentire l’analisi dei flussi di presenza delle persone sul territorio in determinati periodi dell’anno connessi a particolari eventi o situazioni tali da generare intense affluenze. L’obiettivo è quindi anche quello di migliorare servizi offerti al cittadino anche in termini di infrastrutture, servizi, trasporti, disponibilità di offerta, etc. Gli algoritmi di calcolo che saranno a tal fine utilizzati per le elaborazioni sono di natura statistica e le categorie di rappresentazione saranno comunque macro, sociodemografiche. WINDTRE può trattare e condividere i suoi dati con terze parti quali Titolari del trattamento (cd. “Altri Titolari”) per il perseguimento del proprio legittimo interesse, avendogli lei fornito il suo numero mobile per utilizzare/sottoscrivere i loro servizi. Gli Altri Titolari potranno interrogare WINDTRE per verifiche specifiche o verifiche di base (ad esempio numerazione attiva finalizzata a tutelare i clienti in caso di utilizzo del proprio numero nell’esecuzione di transizioni con altro Titolare e su richiesta di quest’ultimo previa idonea informativa all’interessato) senza che questo comporti un pregiudizio per i suoi diritti e le sue libertà fondamentali. In particolare, costituisce legittimo interesse degli Altri Titolari, alle cui informative privacy si rimanda, il trattamento dei dati effettuato ad esempio a fini di prevenzione frodi e/o per verifiche sull’identità dell’interessato/cliente (i.e. Know Your Customer) e/o per conformità alla normativa antiriciclaggio. Inoltre, WINDTRE può svolgere attività mirate al miglioramento dei servizi forniti (compreso il servizio di assistenza Clienti) e collegati al rapporto contrattuale anche mediante strumenti tecnologicamente avanzati (i.e. strumenti di intelligenza artificiale) e anche con l’ausilio di Soggetti terzi allo scopo nominati Responsabili Esterni, come indicato al punto 3 della presente Informativa. Infine, ti informiamo che per finalità di razionalizzazione e ottimizzazione dell’esperienza durante la fase di contrattualizzazione, su richiesta dell’istante, laddove lo stesso sia già cliente dei servizi di comunicazione Wind Tre Luce e Gas, sarà possibile per l’operatore di vendita pre-popolare i sistemi di WINDTRE e la relativa proposta di contratto con i soli dati anagrafici già forniti e presenti nei sistemi di CRM di Wind Tre Luce e Gas. La informiamo, altresì, che con riferimento ai trattamenti di dati sopra indicati (nei punti a – c) che potranno essere svolti da WINDTRE sulla base di un proprio legittimo interesse, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare. In seguito alla sua opposizione, WINDTRE si asterrà dal trattare ulteriormente detti dati personali salvo che sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi e diritti. Potrai opporti senza alcuna limitazione, all’invio di comunicazioni commerciali al tuo 4 indirizzo di posta elettronica, nonché alla profilazione sopra indicata nelle varie modalità descritte, e alla profilazione aggregata, scrivendo a Wind Tre S.p.A. - Rif. Privacy CC, Casella Postale n. 14155, Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano o contattando il Contact center al 1928, oppure scrivendo all’indirizzo di posta Pec CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it

Eventuali aggiornamenti su tali modalità saranno indicati di volta in volta sui nostri siti web. Infine, La informiamo che per l’acquisto di servizi con abbinata la vendita a rate di terminali, WINDTRE potrà, previa tua autorizzazione, per la sola finalità di verifica precontrattuale del tuo grado di solvibilità, comunicare a CRIF Realtime Ireland Ltd, società del Gruppo CRIF, il tuo numero di telefono o il tuo indirizzo mail per la ricezione, tramite notifica via SMS o e-mail, di apposito link per l’accesso, previa accettazione di Termini e Condizioni e presa visione della Policy Privacy, al servizio di verifica del tuo conto corrente presso la banca d’appartenenza. Il servizio restituirà solamente un dato positivo o negativo al fine di procedere all’attivazione della vendita a rate del terminale.
d) Per le finalità di marketing, previo suo consenso
Con il suo espresso consenso, WINDTRE potrà trattare i suoi dati per l'invio di comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti di WINDTRE. In particolare, WINDTRE potrà trattare per tale finalità i dati indicati al punto i); inoltre, qualora abbia prestato il consenso per la profilazione di cui alla lettera f) che segue, potranno essere trattati a tale scopo anche i dati indicati al punto vii) e, qualora abbia prestato il consenso alla geolocalizzazione di cui alla lettera g) che segue, i dati indicati al punto iv). Tali comunicazioni potranno essere inviate tramite canali di comunicazione automatizzati (es. SMS, e-mail , notifiche sull'App , Whatsapp ) e tramite i canali tradizionali (chiamate con operatore, posta cartacea). Inoltre, WINDTRE potrà trattare i dati da lei forniti e quelli acquisiti in occasione della fruizione dei servizi per svolgere ricerche di mercato e analisi del livello di soddisfazione della clientela
e) Per le finalità di marketing relative a prodotti o servizi di partner di WINDTRE, previo suo consenso
Inoltre, sempre previo suo consenso, WINDTRE potrà utilizzare i suoi dati per l'invio di comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti di propri partner commerciali. Le comunicazioni saranno inviate con le modalità indicate alla lettera d) che precede.
f) Per la profilazione, previo suo consenso
Con il suo consenso WINDTRE potrà trattare i dati personali da te spontaneamente forniti e quelli acquisiti nel corso della fruizione di tutti i servizi WINDTRE da lei richiesti per attività di analisi, automatizzate e/o manuali, volte a rilevare in maniera proattiva e/o reattiva le sue preferenze, scelte ed abitudini di consumo. In particolare, WINDTRE potrà identificare le sue abitudini di consumo per migliorare i servizi che le vengono forniti e propor le offerte commerciali di WINDTRE o suoi Partner comm erciali più coerenti con i suoi interessi, evitando di disturbar la con comunicazioni di scarso interesse rispetto alle sue aspettative. Per tale finalità, WINDTRE potrà trattare i dati indicati ai punti i), ii), iv) e v)
g) Per la geolocalizzazione, previo suo consenso
Con il suo consenso, WINDTRE potrà raccogliere dati inerenti alla posizione del suo terminale mobile attraverso le coordinate GPS. Tali dati compresi quelli relativi alla cella a cui lei è connesso durante la fruizione dei servizi di telecomunicazioni, che WINDTRE tratta per l’erogazione del servizio, potranno essere trattati per finalità di marketing, qualora lei presti lo specifico consenso di cui alla lettera d) ed e), e per finalità di profilazione, qualora lei presti lo specifico consenso di cui alla lettera f).
h) Per la comunicazione dei suoi dati a terzi affinché li trattino per fini di marketing, previo suo consenso
Con il suo consenso WINDTRE potrà comunicare i suoi dati personali a propri Partner commerciali, che tratteranno i suoi dati in qualità di autonomi Titolari per proprie finalità di marketing, anche mediante l'utilizzo di sistemi automatizzati (es. SMS, e -mail). Tali soggetti sono società che operano nei seguenti ambiti/settori: advertising, automotive, chimica e farmaceutica, consulenze e ricerche di mercato, e -commerce, edilizia e servizi immobiliari, grande distribuzione organizzata, Information and Communicati on Technology, istituti di formazione e ricerca, media e entertainment, moda e luxury, No Profit, Over The Top, Pubblica Amministrazione, public utilities, prodotti di largo consumo, sanità, servizi ambientali, servizi assicurativi, servizi bancari e finan ziari, servizi di mobilità e trasporti, servizi online, servizi per la sicurezza, servizi postali e di logistica, sport e fitness, tecnologia e elettronica, turismo e ristorazione. WIND TRE potrà comunicare ai soggetti sopra indicati i dati indicati al punto i).
i) Per l'arricchimento dei dati, previo suo consenso
Con il suo consenso, WINDTRE potr à arricchire i dati personali da lei forniti e quelli raccolti in occasione della fruizione, da parte sua, dei servizi WINDTRE, con dati acquisiti da soggetti terzi (ad esempio, content provider, service provider, social media). Tali soggetti comunicheranno a WINDTRE dati personali a lei riferibili solo qualora lei abbia prestato uno specifico consenso a tal fine. L'arricchimento dei dati personali è funzionale a migliorare la sua esperienza di fruizione dei servizi e a proporti servizi in linea con le sue esigenze.

2.2 Modalità di revoca dei consensi facoltativi – di cui alle precedenti lettere da d) a i)
Il consenso di cui alle lettere d), e), f), g), h), i) da lei prestato potrà essere revocato in qualsiasi momento e con diverse modalità:

• scrivendo a Wind Tre S.p.A. - Rif. Privacy CC, Casella Postale n.14155, Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano;
• chiamando il Contact center al 1928
• scrivendo una e -mail all'indirizzo Pec CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it o all'indirizzo dataprotectionofficer@windtre.it

Eventuali aggiornamenti su tali modalità saranno indicati di volta in volta sui nostri siti web. Successivamente alla sua richiesta di modifica, decorreranno un massimo di 20 giorni complessivi tra la lavorazione della sua richiesta e il completo allineamento di tutti i canali e di tutti i sistemi aziendali dedicati alle campagne commerciali.

Se non sei più un nostro cliente e vuoi modificare i consensi che ci hai fornito, puoi sempre inviare una e -mail all'indirizzo dataprotectionofficer@windtre.it , allegando alla tua richiesta un documento di identità in corso di validità, oppure entro 6 mesi dalla disattivazione puoi contattare anche il 1928.

3. Categorie di soggetti terzi a cui i dati possono essere comunicati
Per l’esecuzione del contratto, l’adempimento di obblighi di legge e il perseguimento di propri legittimi interessi, WINDTRE potrà comunicare i suoi dati personali alle seguenti categorie di soggetti:

• soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi per la clientela comprese società autorizzate che prestano servizi per la gestione del rischio creditizio e il controllo delle frodi e la società Crif S.p.A in qualità di gestore del SIMoITeL;
• soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di WINDTRE;
• soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni dell'interessato;
• soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es. call center);
• soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry;
• soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da WIND TRE anche nell'interesse dei propri clienti e utenti;
• altri operatori di telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione e di roaming;
• società del Gruppo;
• società controllate, controllanti e collegate;
• società cessionarie del credito; soggetti che svolgono per conto di WINDTRE compiti di natura tecnica ed organizzativa; agenti di vendita, studi e società nell'ambito dei rapporti di assistenza e consulenza;
• società finanziarie che svolgono attività di credito al consumo (è prevista anche l’ipotesi laddove tu voglia sottoscrivere un servizio di apertura del credito per l'acquisto di prodotti e servizi di W3, questa potrà comunicare i tuoi dati direttamente alla società Finanziaria per l’apertura della linea di credito da te richiesta; in tale fattispecie Wind Tre agirà in qualità di responsabile del trattamento della società Finanziaria ed i punti vendita di W3 agiranno di conseguenza quali sub responsabili)
• autorità pubbliche, a ricorrere dei presupposti;
• soggetti che svolgono attività, anche tramite strumenti automatizzati e/o di Intelligenza Artificiale, attività mirate al miglioramento dei servizi forniti e siano collegati al rapporto contrattuale. Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di Titolari o di Responsabili del trattamento per conto di WINDTRE.

Inoltre, qualora abbia prestato il consenso al trattamento dei suoi dati per le finalità di cui alle lettere d) ed e), WINDTRE potrà comunicare i suoi dati a soggetti terzi di cui si avvale per lo svolgimento di tali attività (a titolo esemplificativo, soggetti a cui è affidata l’attività di marketing). Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di Responsabili del trattamento per conto di WINDTRE.

4. Modalità di trattamento dei dati
Tutti i suoi dati sono raccolti e registrati in modo lecito e secondo correttezza per le finalità sopra indicate e sono trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici o automatizzati e di apposite banche dati, in termini non incompatibili con tali scopi e, comu nque, in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

5. Durata del trattamento e periodo di conservazione
I suoi dati saranno trattati solo per il tempo necessario per le finalità sopra menzionate.
In particolare, riportiamo qui di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei suoi dati personali con riferimento alle diverse finalità di trattamento:

5.1 i dati trattati per l'esecuzione del contratto saranno conservati da WINDTRE per tutta la durata del contratto e per un periodo ulteriore di 10 anni e sei mesi successivo al termine della durata del contratto, salvo che sorga l'esigenza di una ulteriore conservazione, per consentire a WINDTRE la difesa dei propri diritti;
5.2 i dati trattati per l'adempimento di obblighi di legge saranno conservati da WINDTRE nei limiti previsti dalla legge e finché persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge;
5.3 i dati trattati per il perseguimento di un legittimo interesse di WINDTRE saranno trattati per il tempo strettamente necessario al perseguimento di detto interesse e precisamente:
• i dati raccolti per effettuare verifiche preliminari connesse al perfezionamento del contratto, ivi inclusi i dati raccolti da soggetti terzi come indicato al par.2 lett.c), saranno trattati fino al perfezionamento del contratto; i dati relativi allo stato e alla puntualità dei suoi pagamenti nei confronti di WINDTRE saranno conservati per tutta la durata del contratto e per un periodo ulteriore di 10 anni e sei mesi successivo alla conclusione del contratto;
• i dati saranno trattati per finalità di profilazione aggregata per un periodo di 12 mesi dalla raccolta, limitatamente ai dati di cui al punto ii); i dati di altra natura saranno trattati per tale finalità per tutta la durata del contratto, salvo tua prece dente opposizione;
• i dati saranno trattati per finalità di profilazione aggregata integrata per un periodo di 12 mesi dalla raccolta, limitatamente ai dati di cui al punto ii); i dati di altra natura saranno trattati per tale finalità per tutta la durata del contratto, salvo tua precedente opposizione;
• i dati utilizzati per l'invio di comunicazioni commerciali al suo indirizzo di posta elettronica, come indicato al par.2 lett.c), saranno trattati fino alla cessazione del rapporto contrattuale, salvo sua precedente opposizione;
5.4 i dati saranno trattati per finalità di marketing fino alla eventuale revoca del consenso da te prestato per l'utilizzo degli stessi per tale scopo; in seguito, a tale revoca WIND TRE cesserà il trattamento in questione e non utilizzerà oltre i dati acquisiti esclusivamente per tale finalità; in assenza di revoca, a seguito della cessazione del rapporto contrattuale, WINDTRE provvederà a ricordarti periodicamente quali sono i consensi da te presta ti e la tua facoltà di revocarli in ogni momento. In particolare, in assenza di revoca del consenso ed a seguito della cessazione del rapporto contrattuale, Wind Tre si riserva la possibilità di inviarti comunicazioni commerciali dedicate agli ex clienti p er un periodo non superiore a 5 anni dalla data di disattivazione del contratto. Resta inteso che in ogni momento è sempre possibile revocare il consenso al trattamento dei dati per finalità commerciali con le modalità indicate al punto 7 della presente in formativa.
5.5 i dati saranno trattati per finalità di profilazione per un periodo di 12 mesi e fino alla eventuale revoca del consenso da lei prestato all'utilizzo degli stessi per tale scopo; decorso tale periodo o in seguito alla revoca, WINDTRE cesserà il trattamento in questione, cancellerà o anonimizzerà i dati personali frutto di tale attività di profilazione, oltre che i dati acquisiti e sclusivamente per tale finalità;
5.6 i dati trattati per finalità di geolocalizzazione sono conservati per un periodo di 12 mesi;
5.7 i dati potranno essere oggetto di comunicazione a terzi fino alla eventuale revoca del consenso da lei prestato per tale finalità; In seguito a tale revoca WINDTRE cesserà il trattamento in questione e non conserverà oltre eventuali dati acquisiti esclusivamente per tale finalità;
5.8 i dati raccolti per fini di arricchimento saranno trattati per un periodo di 12 mesi e fino alla eventuale revoca del consenso da lei prestato per tale trattamento;
5.9 i dati relativi al traffico telefonico e/o telematico “in uscita” saranno conservati per un periodo massimo di sei mesi per finalità di fatturazione ovvero di pagamenti in caso di interconnessione, salva l'ulteriore specifica conservazione necessaria p er effetto di una contestazione anche in sede giudiziale (art.123 del D.Lgs .196/2003 come modificato dal D.Lgs .101/2018);
5.10 i dati relativi al traffico telefonico e/o telematico in entrata e/o in uscita, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, per finalità di accertamento e repressione dei reati saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi per il traffico telefonico; di 12 mesi per il traffico telematico; di 30 giorni per le chiamate senza risposta - termini derogati dall'art.24 della Legge Europea n.167/2017 per finalità di accertamento e repressione dei soli reati di cui agli artt.51, comma 3 quater e 407, comma 2, lett.a) c.p.p. Nei soli casi di reato, in cui è consentita la deroga del termine di conservazione, il dato di traffico telefonico (comprese le chiamate senza risposte) e telematico è conservato per 72 mesi (art.132 del D.Lgs.196/2003 come m odificato dal D.L.132/2021).

6. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
I Suoi dati potranno essere trasferiti fuori dall’Unione europea anche a società facenti parte del Gruppo di WINDTRE. Tale trasferimento, ove ricorra il caso, verrà disciplinato mediante il ricorso a clausole contrattuali standard adottate con “Decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione del 4 giugno 2021 relativa alle clausole contrattuali tipo per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi a norma del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio”. Potrà ottenere informazioni sul luogo in cui i suoi dati sono stati trasferiti e copia di tali dati, scrivendo a Wind Tre S.p.A. - Rif. Privacy CC, Casella Postale n. 14155, Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano; chiamando il Contact center al 1928 o scrivendo all’indirizzo di posta Pec CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it . Eventuali aggiornamenti su tali modalità saranno indicati di volta in volta sui nostri siti web.

7. Diritti dell’interessato
In conformità alla vigente disciplina puoi esercitare i seguenti diritti:

• chiedere e ottenere informazioni relative all’esistenza di suoi dati personali, alle finalità del trattamento nonché l’accesso a tali dati;
• chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei suoi dati personali se ritiene che siano inaccurati o incompleti;
• chiedere e ottenere la cancellazione – e/o la limitazione del trattamento - dei suoi dati personali qualora si tratti di dati o informazioni non necessari (o non più necessari) per le finalità che precedono;
• chiedere ed ottenere la portabilità in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico dei dati personali che siano trattati con mezzi automatizzati e richiederne il trasferimento ad altro titolare del trattamento.

Tali richieste potranno essere indirizzate a Wind Tre S.p.A. - Rif. Privacy CC, Casella Postale n. 14155, Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano; contattando il Contact center al 1928 o scrivendo all’indirizzo di posta Pec CustomerCareWindTreBusiness@pec.windtre.it. Eventuali aggiornamenti su tali modalità saranno indicati di volta in volta sui nostri siti web. Se non è più un nostro cliente e vuole modificare i consensi che ci ha fornito, può revocarli entro 6 mesi dalla disattivazione della sua utenza con le seguenti modalità: scrivendo una e-mail all’indirizzo dataprotectionofficer@windtre.it o chiamando il 1928.

Le ricordiamo infine che qualora utilizzasse, per esercitare i suoi diritti o per modificare i consensi facoltativi, indirizzi diversi rispetto a quelli indicati nella presente informativa, la relativa gestione potrà subire dei rallentamenti.

8. INFORMAZIONI GENERALI

La informiamo, infine, che WIND TRE ha provveduto a nominare un Responsabile della protezione dei dati personali, contattabile all’indirizzo di posta elettronica dataprotectionofficer@windtre.it che tratterrà i suoi dati personali per le finalità di cui al Regolamento. La informiamo infine che ai sensi della disciplina vigente può proporre eventuali reclami riguardanti i trattamenti di suoi dati personali al Garante per la protezione dei dati personali.

Aggiornata a Dicembre 2025